• どのようなサービスが利用できますか。
• 誰でも申し込みできますか。
• 申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか。
• 利用できる時間帯はいつですか。
• 使用するパソコンの制限(OS・ブラウザ)はありますか。
• 携帯電話やスマートフォンからでも利用できますか。
• 手数料は必要ですか。
• 月額手数料はいつから引き落とされますか。
• 管理者と担当者の違いはなんですか。
• 担当者は必ず登録する必要がありますか。
• パスワードを失念した場合、どうすればよいですか。
• ログインのタイムアウト時間はありますか。
• 外国送金受付サービスや輸入信用状受付サービスの作成中データの一時保存は何件までできますか。
• 外国送金受付サービスや輸入信用状受付サービスの作成中データの一時保存は何日までできますか。
• 外国送金受付サービスや輸入信用状受付サービスの依頼はどのくらい前から可能ですか。
• 受付時限はどのようになっていますか。
• 外国送金受付サービスや輸入信用状受付サービスのマスター登録(雛形)は何件までできますか。
• データをフロッピーディスクなどに保存することはできますか。
• 送信済のデータはどのくらいの期間保存されますか。

• どのような通貨で外国送金ができますか。
• 外国送金の申し込みが受け付けされたかどうかは、どのようにして確認すればよいでしょうか。
• 外国送金の取引限度額はありますか。
• 外国送金の送金代り金の決済方法を教えてください。
• 外国送金にかかる手数料の決済方法を教えてください。
• 外国送金の内容変更・取消はできますか。

• 輸入信用状発行/条件変更を依頼する際に注意すべき事項はありますか。
• どのような通貨の輸入信用状が発行できますか。
• 輸入信用状の発行/条件変更の申し込みが受け付けされたかどうかは、どのようにして確認すればよいでしょうか。
• 輸入信用状の発行/条件変更にかかる手数料の決済方法を教えてください。
• 輸入信用状の発行/条件変更の内容変更・取消はできますか。

• 為替予約受付サービスを申し込む際に注意すべき事項はありますか。
• どのような通貨の為替予約ができますか。
• 為替予約の取扱金額に制限はありますか。
• リーブオーダーが成立したかどうかは、どのようにして確認すればよいでしょうか。

• どの画面から照会することができますか。
• どの口座の残高、取引推移をみることができますか。
• 取引推移はどのくらいの期間みることができますか。
• 取引の動きはいつ反映しますか。

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